Birleşik Krallık merkezli şirket, sayısız uzmanı bahis hasarı belirtilerini kabul etme konusunda eğitmek için bölgenin en büyük bağımsız öneri ağı olan Citizens Advice Scotland ile ortaklık kurdu. GambleAware’in prosedür boyunca mevcut bulguları, soruna ilişkin kamuoyu anlayışının hala olmadığını ve yardım arayan kişilerin bireysel ve sosyal engellerden kurtulmaları gerektiğini gösterdi.
Damgalanma Devam Eden Bir Sorun Olmaya Devam Ediyor
Kumar Destek Hizmeti işi, ön saflardaki çalışanların karar vermesine yardımcı olmayı amaçlamaktadır. ve bahis hasarını çözün. GambleAware, İskoçya genelinde bölgesel yetkili personel, yetkililer ve yetkililerden oluşan 2,97 üzerinde uzmana eğitim vermiştir. , sağlık görevlileri ve çok sayıda hayır kurumu. Öğrenciler, 97 % yerine getirme oranı bildirdiler, danışmanlık şirketi Kantar Public tarafından tanınan kumarla ilgili bağımsız bir sınav GambleAware’in çabaları için sürekli bir sorun olarak önyargı.
Sağlanan eğitim ve … araçlar ön saflardaki çalışanları müşterilerle oyun hakkında tartışmaya hazırlamak için çok önemlidir.
Anna Hargrave, Devreye Almadan Sorumlu Başkan GambleAware’de görevli İnceleme, danışmanlar arasında bahis hakkında konuşmaya ilişkin bir dereceye kadar tereddüt olduğunu ortaya çıkardı müşterileriyle ilgili zararla ilgili endişeler. Geri bildirimleri, halkın sorunlu oyun oynamanın riskleri konusunda hâlâ yeterli anlayışa sahip olmadığını ve bahisten zarar gören kişileri dışlayarak onları destek aramaktan alıkoyabileceğini doğruladı.
GambleAware Yeni Eğitim Uygulamaları Uygulayacak GambleAware, gözlemlenen dezavantajları gerçekten dikkate aldı ve konumları onayladı geliştirebilir. İyileştirilen ön saflardaki çalışan eğitim uygulamaları, sorunlu bahislerin konumlandırdığı önemli zararı vurgulayacak ve danışmanlara bu tür sorunları çok yönlü ve sorunsuz tartışma yoluyla nasıl fark edeceklerini öğretecektir. Görüntülenen nahoş tartışmalar da aynı şekilde ilgiyi artıracak ve ideal olarak önyargıyı azaltmaya yardımcı olacaktır.
Daha net yardım ve kaygılar etrafında artırılmış çok yönlülük, cephe çalışanlarına zararları belirleme konusunda yardımcı olmalı … ve ileriye dönük önyargıları en aza indirmelidir.
Anna Hargrave, GambleAware’de Komisyon Başkanı
Gözlenen engellere rağmen öğrenciler, Kumar Destek Hizmetinin İskoçya’da oyun hasarını azaltmada önemli ölçüde yardımcı olduğunu ve cephedeki çalışanların çok daha iyi önerilerde bulunmasına yardımcı olduğunu düşündüler. People Advice CEO’su Derek Mitchell, şirketin müşterilerin durumunu veya geçmişini değerlendirmeden hızlı ve yeterli yardım sunmaya odaklandığını aklından çıkarmadı.
Kişi ihtiyaç duyduğu yardımı ne kadar erken alırsa, sorunu o kadar çabuk çözebilir. Bireyler yardım aramaktan utanmamalıdır, endişelerini gidermenin ilk adımıdır.
Derek Mitchell, Citizens Advice CEO’su In Citizens Advice Scotland ve GambleAware, deneyimlerinden yararlanmaya ve önyargıların etkilerini azaltmaya yemin ederek GSS programını 3 yıl daha geri getirdi. Yükseltilmiş eğitim sayesinde ön büro çalışanları, bahis hasarı yaşayan müşterileri uygun yardım şirketlerine daha iyi yönlendirebilir, bahis sitesi engelleme uygulamalarını indirmelerine yardımcı olabilir ve her kişi için en iyi hizmeti seçebilir.
.
