Avrupa Oyun ve Bahis Derneği(EGBA), KPMG tarafından kullanılan müşteri menkul kıymetlerini inceleyen yepyeni bir raporu yayınladı. sayısız marka isimleri. Sonuç olarak, tüketici güvenliğinde EGBA üyeleri öne çıkıyor.
KPMG Değerlendirmeli EGBA Üyeleri
EGBA tarafından yaptırılan, derneğin Danimarka ve Birleşik Krallık’taki 6 üyesinin siteleri arasında incelenmiştir. Değerlendirme aynı şekilde seçilen sosyal ağlar, finansman, ilişki, alkol ve espor işi için her yetki alanında bir siteyi kapsıyordu.
Rapor, değerlendirilen web sitelerini 5 gereksinime göre düzenledi: müşterinizi tanıyın, tüketici güvenliği, bilgi savunması, AML ve pazarlama. KPMG, daha güvenli video oyunları ve bilgi güvenliği söz konusu olduğunda EGBA üyelerinin çok sayıda ve derinlemesine adım attığını anladı.
Maarten Haijer, EGBA’s genel sekreter, bulgular hakkında konuştu. EGBA üyeleri tarafından sağlanan savunmaların “önemli bir barometresini” kullandıklarını da unutmadı. Araştırma çalışması, dernek üyelerinin müşterilerini koruma ve sektördeki diğer işletmelere örnek teşkil etme kabiliyetine sahip olup olmadığını incelemeyi amaçlamıştır.
bulgular açıkça ortaya koymaktadır ki EGBA üyeleri, müşterilerine yüksek düzeyde müşteri güvenliği gereksinimi sağlamaya büyük bir bağlılık duymaktadır.
Maarten Haijer, EGBA genel sekreteri KPMG’nin araştırma çalışmasının sonuçları şöyle:
EGBA Üyeleri Gelişmiş Müşteri Koruma Uygulamalarına Sahiptir Değerlendirmeye alınan EGBA üyelerinin sitelerinde son derece kapsamlı önlemler alınmıştır. KPMG, hem Birleşik Krallık’ta hem de Danimarka’da değerlendirilen tüm sitelerin “sağlam” KYC tedavilerine sahip olduğunu bildirdi. KPMG aynı şekilde, incelenen sitelerin hepsinin bir hesap oluştururken müşterilerin kimliklerini göstermesi gerektiğini de akılda tutmuştur.
Müşteri güvenliği ile ilgili olarak, değerlendirilen tüm siteler önemli ölçüde daha güvenli hale geldi. video oyun uygulamaları. Hepsi sorumlu oyun oynamayı teşvik ediyor ve tüketicilere bahislerini denetlemek için gerekli araçları sağlıyor. Değerlendirme, kayıp sınırlamaları, kendi kendini dışlama araçları ve yardım hatlarının bu video oyunu markalarının sunduğu tekliflerin önemli bir parçası olduğu sonucuna vardı.
Rapor, daha sonra bilgi güvenliği politikalarını inceledi. Sitelerde önemli bilgi güvenliği politikaları ve yasal yükümlülükler belirlemiştir. Görevler, haklara ilişkin bilgi, bilgi saklama, bilgi kontrolü, bilgi işlemenin yasal dayanağı, kişisel gizlilik politikası ve bireysel bilgi işlemeden oluşmaktadır.
KPMG, ayrıca, KPMG, değerlendirilen siteler aslında ayrıntılı AML uygulamalarına sahiptir. 2 işletme biraz geriliyordu ve kara para aklamayla mücadele konusunda endişelenen orta düzeyde bir bilgiye sahipti.
Web sitelerinden yalnızca biri, bireysel bilgilerinin hedeflenen amaçlar için kullanılabileceğini tüketicilere bildirmek için çalışmayı durdurdu. pazarlama. Geri kalanlar tüketicilerini bu konuda bilgilendirdi ve dördü açıkça oyuncuların pazarlama etkileşimlerini durdurmayı seçebileceklerini belirtti.
EGBA, Avrupa oyun sektöründe iş için bir örnek oluşturmaya kendini adamış durumda. Farklı bir notta, dernek kısa süre önce pan-Avrupa AML standartlarını yayınladı.
.
