Premier Piyango İrlanda (PLI), bu işi yürüten işletme İrlanda Milli Piyangoaslında aradaki bir lisans ihlali bulgularına tepki gösterdi Eylül ve Ekim 2022İrlanda Milli Piyango Düzenleyicisi’nin yıllık raporu, ihlalin bir teknik sorun tarafından kullanılan üçüncü taraf yazılım uygulamasıyla”Numaralarımı İnceleMilli Piyango sitesinin işlevi.
Aksaklık Yüzlerce Müşteriyi Etkiledi
Sorunlu süre boyunca çok sayıda tüketici yanlış bildirimler Çekiliş sonuçları işlenirken biletlerinin kazanan olmadığı söylendi. Sorun yalnızca sitenin numara kontrol aracında meydana geldi ve etkilemedi mağazalardaki fiziksel bilet üreticileri. Bu endişe muhtemelen neden oldu 394 genel değeri olan talep edilmemiş ödüller 2.299 Avro (2.500$), bir ödülden oluşur: 250 avro (272 $) ve bunlar arasında değişen diğerleri 24 avro Ve 2 Avro
Premier Lotteries Ireland sorunu hemen fark etti ve kendi kendine rapor edilen Milli Piyango düzenleyicisine iletin. Bu bulgulara tepki gösteren operatör, aslında orada bir olay yaşandığını belirtti. tüketici mağduriyeti yok olay sırasında ve talep edilmeyen ödül oranları aslında normal seviyelerin ötesine geçmemişti. Ayrıca PLI, sahip olduğunu doğruladı ekonomik olarak fayda sağlanmadı hatadan.
PLI aslında ödül fonuna, muhtemelen etkilenen ve talep edilmeyen tüm ödüllere eşdeğer bir miktar ödedi. PLI aslında uzun vadeli bir hizmet sundu ve sorunun aslında tekrarlanmadığını doğrulayabiliyor.
PLI beyanı Regülatörün incelemesinin ardından işletme zarar gördü 23.000 Avro (25.000$) para cezası, hayır kurumlarına gidecek. Düzenleyici, büyük davanın da dahil olduğu davayı tamamen incelediğini belirtti. ciddiyetini gösterdi ihlalin. Yetkili makam aynı şekilde PLI’nin operatörün iddialarını da doğruladı. endişeyi etkili bir şekilde giderdi ve tekrarlanmasını önlemek için önlemler alın.
PLI Ürünlerini Sürekli Modernleştiriyor
Bildirilen endişeyi gidermeye rağmen, PLI aslında sahneye çıkmak Sitesindeki “Numaralarımı Kontrol Et” işlevi, düşük kullanıma işaret ediyor. Operatör aslında odağını daha popüler bilet kontrol yaklaşımlarına kaydırdı. barkod tarama Ve QR kodlarıBu tür güncellemeler oyuncuların katılımını artırmalı, fiziksel ve çevrimiçi hizmetleri birleştirmeye yardımcı olmalı ve ideal olarak benzer endişeleri önlemelidir.
PLI’nın 2023 satış rakamlarında küçük bir düşüş görüldü. %6,2 düşüş yıldan yıla 829,4 milyon Euro (902 milyon dolar). Operatör, satışlarda zirvenin ardından art arda 2. yılını da düşüşle geçiriyor 1,05 milyar Euro (1,14 milyar dolar) oldu. PLI bu sonuçları şu şekilde doğruladı: pandemiCOVİD’in önemli ölçüde etkilendiğini unutmayın müşteri alışkanlıklarıLoto’nun sonucunu güçlendiriyor.
İleriye baktığımızda, PLI kendine olan güvenini ortaya koydu teknik iyileştirmeler ve mevzuata uygunluğa sürekli bağlılık. Operatör önemli ölçüde iyileşti kendini dışlama merkezi kendi sitesinde sorumlu oyuna olan bağlılığını vurguluyor. PLI da aynı şekilde kendi beyanını sundu”EuroDreamsMuhteşem teklifleriyle daha fazla tüketicinin ilgisini çekmeyi amaçlayan, 2023’ün sonlarına doğru piyasaya sürülecek bir video oyunu.
